Informativa sulla Privacy di Carpe Lavanda
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Carpe Lavanda raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali che ci fornite attraverso il nostro sito web e i nostri servizi. Siamo impegnati a garantire la protezione della vostra privacy in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi italiane vigenti.
Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei dati è Carpe Lavanda, con sede legale in Viale della Moschea, Roma, Lazio, 00197, Italia. Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa sulla privacy, potete contattarci all'indirizzo sopra indicato.
Informazioni che Raccogliamo
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi di lavaggio e detailing auto premium:
- Dati Personali: Quando prenotate un servizio o ci contattate, potremmo raccogliere dati come nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email e dettagli del veicolo (marca, modello, targa) necessari per l'erogazione del servizio e la gestione della prenotazione.
- Dati di Navigazione: Raccogliamo automaticamente informazioni sull'uso del nostro sito, come l'indirizzo IP, il tipo di browser, le pagine visitate e i tempi di accesso. Questi dati vengono utilizzati per analizzare le tendenze, amministrare il sito e migliorare l'esperienza utente.
- Dati di Prenotazione e Servizio: Informazioni relative ai servizi specifici richiesti (es. lavaggio premium, detailing interno, rivestimento ceramico) e le preferenze comunicate.
Come Utilizziamo le Vostre Informazioni
Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:
- Fornire e Gestire i Servizi: Per elaborare le vostre prenotazioni, erogare i servizi di lavaggio e detailing, e comunicare con voi in merito agli appuntamenti.
- Migliorare i Nostri Servizi: Per comprendere come i nostri utenti utilizzano il sito e i servizi, al fine di migliorarne la qualità e l'efficienza.
- Comunicazioni di Servizio: Per inviarvi aggiornamenti, promemoria e informazioni importanti relative ai servizi che avete richiesto.
- Marketing (con consenso): Con il vostro esplicito consenso, potremmo inviarvi informazioni su promozioni, offerte speciali e nuovi servizi.
- Sicurezza e Prevenzione Frodi: Per proteggere la nostra piattaforma e i nostri clienti da attività fraudolente o non autorizzate.
Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i vostri dati personali basandoci sulle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un Contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione dei servizi richiesti (es. prenotazione e fornitura del lavaggio auto).
- Consenso: Per attività di marketing diretto o quando specificamente richiesto dalla legge. Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.
- Interesse Legittimo: Per migliorare i nostri servizi, garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire frodi, purché i vostri diritti e libertà fondamentali non prevalgano su tali interessi.
- Obbligo Legale: Per adempiere a obblighi legali a cui siamo soggetti.
Condivisione delle Informazioni
Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo a terzi le vostre informazioni personali identificabili, salvo quanto specificato nella presente informativa sulla privacy o quando richiesto dalla legge. Potremmo condividere le vostre informazioni con:
- Fornitori di Servizi Terzi: Partner che ci assistono nell'operatività del sito, nella gestione delle prenotazioni, nell'hosting o nella fornitura di servizi analitici, a condizione che tali parti accettino di mantenere queste informazioni riservate e trattarle in conformità con il GDPR.
- Autorità Legali: Quando richiesto da leggi, regolamenti, procedimenti legali o richieste governative applicabili.
Conservazione dei Dati
I vostri dati personali saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusa la fornitura dei servizi richiesti, il rispetto degli obblighi legali, la risoluzione delle controversie e l'applicazione dei nostri accordi. Dopodiché, i dati saranno cancellati o anonimizzati.
I Vostri Diritti
In conformità con il GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:
- Diritto di Accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
- Diritto di Rettifica: Richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
- Diritto alla Cancellazione (Diritto all'Oblio): Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
- Diritto di Limitazione di Trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati in determinate situazioni.
- Diritto alla Portabilità dei Dati: Ricevere i vostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di Opposizione: Opporvi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze, incluso il trattamento per finalità di marketing diretto.
- Diritto di Reclamare: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia se ritenete che i vostri diritti siano stati violati.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, potete contattarci all'indirizzo sopra indicato.
Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accesso, alterazione, divulgazione o distruzione non autorizzati. Ciò include l'uso di crittografia, firewall e controlli di accesso ai dati.
Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Qualsiasi modifica sarà pubblicata su questa pagina. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere informati su come proteggiamo le vostre informazioni.
Contatti
Se avete domande sulla presente Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche di gestione dei dati, potete contattarci a:
Carpe Lavanda
Viale della Moschea,
Roma, Lazio, 00197, Italia